Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Laat het ons weten zodat wij onze kwaliteit kunnen verbeteren en klachten in de toekomst kunnen voorkomen.

Klachtenbemiddelaar
Het eerste aanspreekpunt voor een klacht is onze klachtenbemiddelaar: Marlies Raeven (secretariaat locatie Bleiswijk).

Zij kan een onafhankelijke positie aannemen t.o.v. een behandelteam en zodoende beoordelen of de klacht intern met de betrokken personen opgelost kan worden. Mocht u toch liever iemand buiten de organisatie spreken over een klacht, dan weet de klachtenbemiddelaar de juiste wegen.